配送について

Q.運送会社はどこ?

運送会社の指定はご遠慮いただいております。

宅配便 佐川急便・日本郵便
メール便(クロネコゆうパケット) ヤマト運輸

※ 取扱サイズは縦・横・厚さの3辺合計:60cm以内で、長辺:34cm以内、厚さ3cm以内かつ重量1,000g以内のものとなります。
※ 厚みを3cm以内にするため梱包が薄い、または無くなる場合がございます。
  その為、衝撃に弱くなりますことをご了承ください。
※ 電線などの突起物は包装を破り、他の郵便物を壊す恐れがあるため、メール便をご利用いただけません。
※ ご注文数量が多い場合、変更をお願いする場合がございます。

Q.運送料はいくら?

宅配便 商品、お届け地域により送料が異なります。

※ 詳しくは下記の表を参照ください。
※ 遅延した場合の保証はございません。

メール便 全国一律 350円

※ 『メール便』の青いアイコンが付いていない場合、配送方法を変更する場合がございます。
※ 紛失や破損による補償は、送料を含む3,000円(税込)となります。
※ メール便は代金引換便をご利用いただけません。

送料表
地域 宅配便送料
北海道 1,480円(税込)   

※ 商品代金が20,000円(税込)以上の際は送料無料。

沖縄 1,520円(税込)   

※ 送料無料対象外となっております。

東北、中国、四国 820円(税込)

※ 商品代金が12,000円(税込)以上の際は送料無料

北陸、信越、関西、関東 780円(税込)

※ 商品代金が12,000円(税込)以上の際は送料無料

東海 740円(税込)

※ 商品代金が12,000円(税込)以上の際は送料無料

九州 900円(税込)

※ 商品代金が12,000円(税込)以上の際は送料無料

Q.配送日時指定はできる?

宅配便のみご指定いただけます。以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
※ 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※ お届けの地域により時間指定ができない場合もございます。

Q.荷物の輸送状況の確認方法は?

出荷案内メールにお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、
佐川急便日本郵便ヤマト運輸よりお荷物お問い合わせサービスに入力していただくと
現在のお荷物の輸送状況をご確認いただけます。

Q.メーカー直送の商品って?

商品重量が20kg以上の商品・荷姿の大きい商品等はメーカーから直送させていただく場合がございます。

Q.商品の梱包はどうなっている?

弊社では環境負荷の軽減を図るため、特に大型商品を出荷する際に使用する箱はメーカーからの箱を再使用しております。

Q.商品をラッピングしてほしい

弊社では商品のラッピングやのし付け等のサービスはいたしかねます。

Q.届け先の変更はできる?

商品発送前であればお届け先の変更が可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q.荷物を複数に分けて(まとめて)送ってほしい

ご注文いただいた複数の商品を分けてお届けできます。
商品を2つに分けてお届けする場合、送料が2回分かかりますことをご了承ください。
また、別々にご注文いただいた商品を1つの箱にまとめてお届けすることもできます。
詳しくはお問い合わせください。

※ 出荷場所・出荷日が異なる等、まとめてお届けすることができないことがございます。
※ 1配送分の商品の代金が12,000円(税込)以上の際はその配送分の送料を無料とさせていただきます。
(※北海道は20,000(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。沖縄は送料無料対象外となっております。)

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