配送について

Q.運送会社はどこ?

運送会社の指定はご遠慮いただいております。

宅配便 佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・日本郵便
メール便(クロネコDM便) ヤマト運輸

※ 取扱サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のものとなります。
※ 厚さが2cm以内にするため梱包が薄い、無くなる場合がございます。
  衝撃に弱くなりますことをご了承ください。
※ 電線などの突起物は包装を破り、他の郵便物を壊す恐れがあるため、メール便をご利用いただけません。
※ 『メール便対応』の記載がない商品の場合、変更をお願いする場合がございます。

Q.運送料はいくら?

宅配便 商品、お届け地域により送料が異なります。

※ 詳しくは下記の表を参照ください。
※ 遅延した場合の保証はございません。

メール便 全国一律 190円

※ 『メール便対応』の記載がある商品に限ります。
※ 紛失や破損、遅延した場合の保証はございません。
※ メール便には代金引換便をご利用いただけません。

送料表
地域 宅配便送料
北海道 1,170円(税込)

※ 商品代金が13,300円(税込)~22,899円(税込)の際は490円、22,900円(税込)以上の際は送料無料

関東・中部・
関西
595円(税込)

※ 商品代金が13,300円(税込)以上の際は送料無料

東北・中国・
四国・九州
680円(税込)

※ 商品代金が13,300円(税込)以上の際は送料無料

離島・沖縄 680~2,470円(税込)

※ 詳しくはお問い合わせください。

Q.配送日時指定はできる?

宅配便のみご指定いただけます。以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時

※ 西濃運輸での発送の場合、配達時間帯指定は午前(9~12時)と午後(13~17時)のみとなります。
※ 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※ お届けの地域により時間指定ができない場合もございます。

Q.荷物の輸送状況の確認方法は?

出荷案内メールにお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、佐川急便
西濃運輸ヤマト運輸日本郵便よりお荷物お問い合わせサービスに入力していただくと
現在のお荷物の輸送状況をご確認いただけます。

Q.メーカー直送の商品って?

商品重量が20kg以上の商品・荷姿の大きい商品等はメーカーから直送させていただく場合がございます。

Q.商品の梱包はどうなっている?

弊社では環境負荷の軽減を図るため、特に大型商品を出荷する際に使用する箱はメーカーからの箱を再使用しております。

Q.商品をラッピングしてほしい

弊社では商品のラッピングやのし付け等のサービスはいたしかねます。

Q.届け先の変更はできる?

商品発送前であればお届け先の変更が可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q.荷物を複数に分けて(まとめて)送ってほしい

ご注文いただいた複数の商品を分けてお届けできます。
商品を2つに分けてお届けする場合、送料が2回分かかりますことをご了承ください。
また、別々にご注文いただいた商品を1つの箱にまとめてお届けすることもできます。
詳しくはお問い合わせください。

※ 出荷場所・出荷日が異なる等、まとめてお届けすることができないことがございます。
※ 1配送分の商品の代金が13,300円(税込)以上の際はその配送分の送料を無料とさせていただきます。(北海道・沖縄県・離島を除く)

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